Portrait d'Entreprise Adaptée
En Hauts-de-France, l’Entreprise Adaptée Deafi se mobilise pour faciliter l’accessibilité... au Père Noël !
Une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation clients pour sourds et malentendants
Implantée en Hauts-de-France depuis 9 ans sur la métropole lilloise, cette Entreprise Adaptée est également active en Région Parisienne et en Auvergne-Rhône-Alpes. Fondée en décembre 2009, Deafi est un centre de relation client adapté aux personnes sourdes ou malentendantes.
Cette entreprise à forte dimension sociale a pour objectif de concilier l’accessibilité (des services clients) et l’employabilité (des personnes sourdes ou malentendantes). Elle emploie aujourd’hui environ 70 salariés et permet à des personnes sourdes d’accéder au métier de vidéo-conseillers qui s’occupent de la gestion d’un appel de A à Z comme tout téléconseiller.
Elle emploie également des interprètes en langue des signes et propose notamment des prestations à ses clients permettant à leurs propres clients ou usager sourd d’échanger avec un interlocuteur entendant en faisant appel à distance à un interprète français/LSF.
Cette entreprise à forte dimension sociale a pour objectif de concilier l’accessibilité (des services clients) et l’employabilité (des personnes sourdes ou malentendantes). Elle emploie aujourd’hui environ 70 salariés et permet à des personnes sourdes d’accéder au métier de vidéo-conseillers qui s’occupent de la gestion d’un appel de A à Z comme tout téléconseiller.
Elle emploie également des interprètes en langue des signes et propose notamment des prestations à ses clients permettant à leurs propres clients ou usager sourd d’échanger avec un interlocuteur entendant en faisant appel à distance à un interprète français/LSF.
Une nouvelle opération « Père Noël Sourd » pour un Noël inclusif
Cette Entreprise Adaptée se mobilise avec ses salariés volontaires, depuis 3 ans, pour permettre aux enfants sourds ou malentendants de vivre la magie de Noël en échangeant directement avec le Père Noël en Langue des Signes Française (LSF).
Madame Leibovitch, correspondante Ressources Humaines de l’entreprise que nous avons rencontré à Marcq-en-Baroeul, nous confie que ces enfants n’ont souvent pas la possibilité d’échanger avec le Père Noël croisé dans la rue ou les centres commerciaux...et ne peuvent pas lui confier leurs secrets et surtout leurs listes de cadeaux qu’ils aimeraient trouver sous leur sapin de Noël. Les salariés de l’entreprise sont donc mobilisés pour apporter une solution grâce à l’opération "Père Noël Sourd" !
Les enfants peuvent ainsi communiquer librement avec la Père Noël et sans barrière linguistique, en visio-conférence, dans un moment chaleureux et adapté à leurs besoins.
Ces échanges permettent aux enfants de poser leurs questions, partager leurs souhaits et vivre pleinement l'expérience de Noël dans leur langue.
Ce projet met en avant l'importance de l'accessibilité et offre une expérience unique et inclusive, où chaque enfant peut profiter de l'esprit des fêtes à sa manière.
Madame Leibovitch, correspondante Ressources Humaines de l’entreprise que nous avons rencontré à Marcq-en-Baroeul, nous confie que ces enfants n’ont souvent pas la possibilité d’échanger avec le Père Noël croisé dans la rue ou les centres commerciaux...et ne peuvent pas lui confier leurs secrets et surtout leurs listes de cadeaux qu’ils aimeraient trouver sous leur sapin de Noël. Les salariés de l’entreprise sont donc mobilisés pour apporter une solution grâce à l’opération "Père Noël Sourd" !
Les enfants peuvent ainsi communiquer librement avec la Père Noël et sans barrière linguistique, en visio-conférence, dans un moment chaleureux et adapté à leurs besoins.
Ces échanges permettent aux enfants de poser leurs questions, partager leurs souhaits et vivre pleinement l'expérience de Noël dans leur langue.
Ce projet met en avant l'importance de l'accessibilité et offre une expérience unique et inclusive, où chaque enfant peut profiter de l'esprit des fêtes à sa manière.
Préparez-vous pour une rencontre unique et accessible avec le Père Noël en LSF et en vidéo
Les enfants peuvent se connecter sur le site du Père Noël sourd du 2 au 20 décembre 2024 pour une rencontre unique et accessible avec le Père Noël en LSF et en vidéo.
Un seul conseil les enfants : préparez votre liste de cadeaux !
Un seul conseil les enfants : préparez votre liste de cadeaux !