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Comprendre, maîtriser et mettre en œuvre les dispositifs de transition professionnelle
Accompagnement socio-professionnel - Module 2 : Analyser la demande de la personne et poser les bases d'un diagnostic partagé
Description de la formation
ENJEUX
Cette formation permet :
- D’établir un accueil respectueux et un cadre éthique
- Une compréhension des besoins et des attentes
- D’identifier et de réagir rapidement aux situations d'urgence
- De poser un diagnostic partagé
PUBLIC
Toute personne amenée à intervenir dans l’accompagnement socio professionnel en Entreprise Adaptée
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
- Conduire des entretiens axés sur la personne en mettant l'accent sur l'écoute active et l'empathie
- Maîtriser l'utilisation des outils numériques pour assurer un accueil à distance efficace
- Appliquer les techniques permettant de mener un entretien structuré et productif
- Savoir recueillir de manière précise et complète la demande de la personne
- Vérifier systématiquement la conformité de la commande avec les recommandations du prescripteur
- Établir une alliance de travail solide en instaurant un climat de confiance avec la personne
- Assurer une interaction efficace lors des échanges à distance pour garantir une communication fluide et productive
MODALITÉS D'ACCÈS
Cette formation peut être effectuée en inter et en intra-entreprise. Elle est réalisable en 100 % présentiel, 100 % distanciel et en format hybride (en inter : la modalité est imposée selon la programmation de(s) session(s)).
Nous entendons par distanciel, des possibilités synchrone (tout se passe en même temps pour tous les stagiaires) et asynchrone (les stagiaires ne sont pas tous en même temps en formation). Nous entendons par hybride, un mixte du présentiel et du distanciel.e
MÉTHODES DISPENSÉES
- Alternance de méthodes expositives, actives, participatives et expérientielles
- PowerPoint interactif
- Échanges de projets d’entreprise et de pratiques
- Apport d’outils sur les mobilités
- Ateliers de production d’idées
DÉLAIS D'ACCÈS
- En inter-entreprise : en fonction de l’agenda
- En intra-entreprise : nous contacter pour étudier toute demande
MODALITÉS D'ÉVALUATION
- Test d’auto-positionnement à l'entrée
- Suivi des apprentissages en cours de formation et remédiation
- Évaluation des acquis en fin de formation
Calendrier
Durée de la formation : 56 heures.
8 modules de 7 heures :
8 modules de 7 heures :
- Mercredi 5 mars 2025
- Mercredi 12 mars 2025
- Mercredi 19 mars 2025
- Mercredi 26 mars 2025
- Mercredi 2 avril 2025
- Mercredi 9 avril 2025
- Mercredi 16 avril 2025
- Mercredi 23 avril 2025
de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h.
Programme détaillé
Les fondamentaux de l’accompagnement
- Éthique et déontologie de l’accompagnement
- Techniques d'entretien centré sur la personne, avec focus sur l'écoute active et l'empathie
Utilisation des outils numériques et accueil à distance
- Maîtrise des outils numériques pour l'accueil à distance
- Simulations d'entretiens en ligne pour appliquer les enseignements
Structuration des entretiens et recueil de la demande
- Techniques pour mener un entretien structuré
- Méthodes de recueil précis de la demande
Validation de la demande, alliances de travail et gestion des urgences
- Vérification de la conformité de la commande du prescripteur
- Création d'alliances de travail solides
- Détection et gestion des situations d'urgence
Diagnostic personnalisé, rédaction de synthèses et gestion des données
- Poser les bases d'un diagnostic partagé et personnalisé
- Rédaction de synthèses d'entretiens
- Renseignement des logiciels de la structure
Analyse de la pratique et éthique professionnelle
- Réflexion et analyse de sa propre pratique professionnelle.
- Approfondissement sur les procédures préconisées par la structure et le respect de la confidentialité des données.
Gestion du temps, de l'écoute et respect des limites
- Respecter les limites d'intervention et les décisions de la personne.
Infos pratiques
Animation
Stéphane LAY (LES 4 PILIERS)
Lieu(x)
100 % distanciel
Durée
56 heures (8 X 7 h)
Nombre de participants
8 minimum / 12 maximum
Tarif
3 200 € tarif adhérent UNEA
4 800 € tarif non adhérent UNEA
CHIFFRES-CLÉS
- 94 % de satisfaction des stagiaires
- 97 % des objectifs atteints
PRÉREQUIS
Absence de prérequis
ACCESSIBILITÉ
- Formation ouverte à toutes et à tous
- Besoins d'adaptation pour les personnes en situation de handicap étudiés à la demande